Fiducial Office Solutions et le mandat administratif

Fiducial Office Solutions permet de commander par téléphone, fax, courrier, mail ou via sa plateforme en ligne, accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Un accusé de réception est envoyé après validation de chaque commande. Le suivi de livraison s'effectue en 5 statuts, du dépôt de la demande jusqu'à l'émargement du bon de livraison par le client. En cas de produit non conforme, défectueux ou ne correspondant pas à la commande, un retour est possible sous 30 jours après réception, sous réserve d'une autorisation écrite préalable. Le mobilier livré monté ne peut pas faire l'objet d'une reprise. Les articles momentanément en rupture de stock sont signalés sur le bon de livraison et remplacés par un produit équivalent en cas d'indisponibilité définitive.